Consideraciones ante desastres internacionales

Voltar Varas

About Voltar Varas

Doctorado en desastres naturales AAU EEUU, Doctorado en Gerenciamiento de Seguridad Industrial (safety management) IECA de Estados Unidos, Máster en Psicología de Emergencias, catástrofes y perdidas personales, Máster en Psicología clínica, psicopatología y psicoterapia ambas avaladas por el instituto Europeo de Psicología Dinámica, y el centro de psicología dinámica Psicoespacio en Madrid España, Master en Educación por el CECEL de Xalapa Ver.

Aunque no he tenido la oportunidad de participar en un desastre fuera del país, lo vivido en eventos trágicos[1] en otros municipios, y estados me he dado cuenta de que hay varios factores que las legislaciones, entrenamientos no consideran totalmente:

1.-Cultural;  Ayuda ajena al cuerpo de emergencias local, a veces son celos por que al llegar gente foránea venga a hacer (según ellos) lo que es su trabajo, vertiente profesional de que sólo mi institución sabe y es la única que sabe y puede, y demás egocentrismos. Mismos que se manifiestan en negar avituallamientos, insumos para los brigadistas que muchas veces no son para consumo propio, pues los que nos hemos dedicado a las emergencias vemos primero por el ser humano, saber cómo hacen lo que hacen y sabemos saber.

2.-Idiosincracia; Las ideas de la gente, sus miedos y temores muchas veces presentan la resistencia de los pobladores desde la fase de prevención, al considerar que Dios o su equivalente (dicho con todo respeto) los salvará, y no permitirá que les pase nada, aunado a los cientos de mitos urbanos existentes, los infundios de que los brigadistas o el ejército allanará sus propiedades y les robará sus pertenencias son factores que debemos considerar.

3.-Idioma o léxico; A veces lo que para uno significa otra, para otros lugares es peyorativo (nos ha pasado en Guatemala y Colombia donde hemos patinado muy feo) de modo tal, que no asumamos o supongamos que nos entenderán, me ha tocado trabajar con gente de EEUU, Guatemala, Colombia y contrario a lo que pensaba de trabajar con una escuadra mexicana, nos han acomodado en base a áreas y o competencias bajo el análisis FODA[2] sin tener ningún problema pues ante la duda, preguntamos y siempre hemos tenido calma bajo el axioma “hormona mata neurona” ya que podemos ayudar mejor con la cabeza fría, de verdad te sugiero aprender otro idioma.

4.-Orden dentro del desorden: Los protocolos están desbordados, muchos no consideran ayuda foránea por lo que a veces mucha ayuda desayuda, cuando estuvimos en el incendio del mercado Hidalgo en Veracruz (2012) llegaron grupos de voluntarios, ex socorristas de la cruz roja, bomberos y ex bomberos que por fortuna los conocíamos por nuestros años de servicio y habíamos trabajado juntos, levantamos un censo y nos pusimos a las órdenes de un capitán de fragata de la marina quien nos dejó el encargo del triagge, búsqueda y rescate y ellos coordinaban el envío y traslado de lesionados a distintos puntos.

5.-Flalta de liderazgo; Cuando te das cuenta que el líder carece de liderazgo para controlar una situación ya sea por falta de experiencia, competencia o dimensionamiento; disciplínate él es el líder recuerda que venimos a ayudar, propón o sugiere, cuando esta persona vea tu seguridad y que sabes lo que haces, sin ningún problema te cederá el mando y con esto todos los engranajes giraran positivamente, de caso contrario propón la creación de otras cuadrillas y aunque un local sea el que tenga el mando, éste te escuchará, recuerda que vamos a ayudar no a estorbar.

6.-Factores psicosociales; conociendo nuestros límites considera que la gente está estresada, asume que ninguno había estado en un desastres como este por eso te gritan, no lo tomes personal, los gritos en tonos agudos indican desesperación, con la experiencia aprenderás cuando los gritos son para que escuchen o por que están desesperados, ver mucha gente gritando pidiendo ayuda, gente gritando te pueden desestabilizar, mente fría-resultados óptimos bases para un triagge, no te cases con la situación, de otro modo, sucumbirás en la misión.

Estate consciente de tus limites pues puedes sufrir burn out[3], éstas son carreras de resistencia no de velocidad, conforme te vas cansando o estresando tus destrezas van ralentizándose algo tan cotidiano como una veno punción pueden derivar en una iatrogenia, cálmate y ubícate, no puedes ayudar a todos, en lugar de focalizarte en varios, has un pequeño triage y dedícate o a rescatar o a atender, habla, dialoga con tu equipo, evita ser presa de la frustración.

 

7.-Logistica; Registros de los brigadistas, nivel, competencias etc. En Guatemala todo elemento de seguridad industrial debe estar registrado y avalado ante el ministerio del trabajo, situación que puede restringirte hacer ciertas cosas como hacer accesos sublcavios o interóseas aunque seas experto, recuerda que no estás en tu entorno habitual, pregunta primero que puedes y que no puedes hacer.

8.-Procesos constructivos; Si bien es lo más común que las construcciones deriven de las guías y parámetros de la antigua roma, recuerda que el continente americano fue regida por españoles que tenían elementos moriscos de construcción por lo que los parámetros de resistencia, acomodo y capacidad de carga con sus derivaciones cinéticas pueden variar, sugiero que dejes que los locales hagan las inspecciones de los inmuebles.

9.-Sitio: orografía, antecedentes de desastres, hidrografía, época estacional del año; cuando te asignan una misión (esto lo aprendí cuando estuve en el ejército) debes estudiar toda la información, recuerda que conocimiento es poder, y ese poder es el de ayudar bien, mejor y prontamente a tus semejantes.

10.-Fobias, miedos y procesos crónico degenerativos: Admítelo no eres el mismo que entro hace años a la institución, hoy ya tienes sobre peso, no es la misma condición física, puede que estés pasando por historias personales fuertes (divorcio, fallecimiento de familiares, quedarte sin empleo, etc) sincérate contigo mismo y determina si serás útil o no, no vayas como catarsis, se vale decir no. Pero si decides ir considera lo anterior, el amor a los semejantes puede gritarte que si debes ir, pero mucha gente quiere ir pero ya no deben ir, si padeces asma, u otra enfermedad asesórate bien no sea que en lugar de ayuda seas un estorbo.

Quisiera poder ahondar en tantos temas pero he aprendido que menos pero substancioso es más útil.

 

Recomendaciones:

Ante un evento fuera de nuestra área de trabajo, indaguemos antes sobre pandemias, cultura, clima, léxico, leyes y reglamentos, antecedentes sobre desastres, saber qué opinión tiene esa población de los brigadistas o del ejército para investigar un probable riesgo físico para el personal.

Al arribo; identifiquemos al líder de la emergencia, pongámonos a las órdenes del líder, recordemos que es el líder y punto, seamos institucionalistas dejando el ego a un lado, primero son los seres que sufren y o su vida está en peligro

Durante; Olvidémonos de medallas o de salir en la foto, hemos visto compañeros que solo acuden por la aventura, pero son incapaces de privarse de dar su agua a un niño o personal sediento.

Después: soliciten un apoyo psicológico pues muchas veces en eventos de muchas muertes y mucho dolor ocasiona que tengamos pesadillas. Mucha gente no se recupera nunca, y en México está muy descuidado este aspecto, cuando pierdes compañeros en servicio, o toda una cuadrilla, son situaciones de mucho dolor y que no nos prepara ninguna formación de emergencias a esto, si acaso te dan una plática pero éstos eventos requieren meses e inclusive años.

Reúnanse todos los que fueron de la misma área o departamento cada fin de turno para hacer el análisis FODA, puede ser útil y refrescante practicar una rotación de puestos, consideren que este desastre puede durar mucho tiempo.

No olvidemos la humanidad, imparcialidad, voluntariado, neutralidad…. Y el primun non noncere

 

Bibliografia:

 

Documento de internet sin fecha y sin autor: “ Cómo crear un FODA personal, enfocado en la carrera https://cucea.udg.mx/sites/default/files/documentos/adjuntos_pagina/como_crear_un_analisis_foda_personal.pdf

Galimberti (sF) El Psicólogo y su abordaje en emergencias, catástrofes y desastres  http://www.centroippc.com/pdfs/psicologiadelasalud.pdf

http://www.estreslaboral.info/sindrome-de-burnout.html

Material de estudio del Doctorado en desastres naturales

Material de estudio del postrgrado de urgencias, emergencias y catástrofes

Material de estudio de la maestría en emergencias catástrofes y perdidas personales

Material de estudio de la carrera de técnico internacional en desastres

Material de estudio del curso Técnico Básico en gestión integral de riesgos UNAM

[1] Incendio en Veracruz el mercado hidalgo https://www.youtube.com/watch?v=VDtoCfrZe7U 31 dic-2012, barrancada en orizaba 02 junio 2003 https://www.youtube.com/watch?v=Vjawjs3HrPE, explosión en Alvarado, incendio de Chedraui y apoyo en los huracanes Diana (Veracruz; 1990), Roxana (Veracruz; 1995), Paulina (Veracruz; 1997), Mitch (Cd del Carmen camp; 1998), Katrina (2005),  Gilberto (Oaxaca), Stan (2005), inundación por desbordamiento rio Acalpican por huracán henrriette Acalpican Michoacán  http://wradio.com.mx/radio/2007/09/02/nacional/1188785940_474764.html  y varios más.

[2] Wikipedia ; El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA o DOFA, es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una Matríz cuadreda. Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats

[3] Página de estrés laboral; El Síndrome de Burnout (también llamado simplemente «Burnout » o «síndrome del trabajador quemado«) es un tipo de estrés laboral conocido como crónico. Esta patología, fue descrita por primera vez en 1969 y al principio se denominó «staff burnout», para referirse al extraño comportamiento que presentaban algunos oficiales de policía de aquella época. Posteriormente, en la década de los 70, se acuñó el término que conocemos hoy en día. En 1986, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron el Síndrome de Burnout como «un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios». http://www.estreslaboral.info/sindrome-de-burnout.html

 

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